Il recupero dati da hard disk è possibile nella grande maggioranza dei casi, anche quando il disco fa click, non viene riconosciuto dal computer, è caduto o si è bagnato. RecuperoDatiRM interviene nel proprio laboratorio di Roma con camera bianca ISO 5 e strumenti professionali: diagnosi gratuita in 4 ore lavorative, preventivo non vincolante e nessun costo se i dati non vengono recuperati.
Quando serve il recupero dati da hard disk
Un hard disk può smettere di funzionare all’improvviso, senza alcun segnale premonitore. Un attimo prima stavi lavorando ai tuoi documenti, un attimo dopo il computer non si avvia più o il disco esterno non compare tra le unità. Sappiamo quanto sia frustrante, soprattutto se dentro ci sono foto di famiglia, archivi di lavoro o progetti di anni. La buona notizia è che, nella maggior parte dei casi, i dati sono ancora fisicamente presenti sui piatti magnetici: a mancare è solo la possibilità di leggerli con mezzi ordinari.
Il recupero dati da hard disk è l’insieme delle tecniche di laboratorio che permettono di estrarre i file da un disco rigido guasto, danneggiato o inaccessibile. Si applica a dischi interni di PC desktop e portatili, hard disk esterni USB, dischi estratti da NAS e server, unità da 2,5 e 3,5 pollici di qualsiasi marca e capacità. Interveniamo sia sui guasti logici (file system corrotto, partizioni perse, cancellazioni) sia sui guasti fisici (testine rotte, motore bloccato, scheda elettronica bruciata, firmware corrotto), che richiedono l’apertura del disco in camera bianca.
Sintomi di un hard disk guasto
Riconoscere per tempo i segnali di un guasto aiuta a evitare danni ulteriori. Questi sono i sintomi che riscontriamo più spesso in laboratorio:
- Hard disk che fa click o ticchettio: le testine non trovano la traccia di servizio e tornano ripetutamente in posizione di parcheggio. È il tipico segnale di testine danneggiate.
- Disco non riconosciuto dal BIOS, da Windows o da macOS, oppure riconosciuto con capacità 0 GB o con un nome errato: spesso dipende dal firmware o dalla scheda elettronica.
- Rumore stridente o fischio: il motore fatica a far girare i piatti oppure le testine strisciano sulle superfici magnetiche.
- Disco completamente silenzioso che non si avvia: scheda PCB bruciata, motore bloccato o testine incollate ai piatti.
- Computer lentissimo o che si blocca quando accede al disco: settori danneggiati in crescita.
- Messaggi di errore come “Formattare il disco prima di usarlo”, “Il file o la directory è danneggiata”, “Dispositivo non pronto”, oppure partizione mostrata come RAW.
- File che spariscono o si aprono corrotti, cartelle vuote, nomi di file illeggibili.
Le cause più frequenti di perdita dati su hard disk
Le cause di guasto si dividono in tre grandi famiglie, e ognuna richiede un approccio tecnico diverso.
- Danni meccanici: cadute, urti, trasporto senza protezione, usura delle testine, cuscinetti del motore bloccati. Sono i casi più delicati e vanno affrontati esclusivamente in camera bianca.
- Danni elettrici ed elettronici: sbalzi di tensione, alimentatori difettosi, fulmini, inversione di polarità, hard disk bruciato dopo un collegamento sbagliato. La scheda elettronica va sostituita trasferendo la ROM originale.
- Danni logici e firmware: formattazione accidentale, virus, spegnimenti improvvisi, aggiornamenti interrotti, moduli del firmware corrotti nell’area di servizio.
- Eventi ambientali: hard disk bagnato per allagamenti, esposto a fumo o a calore eccessivo, con piatti ossidati o contaminati.
Se il tuo caso riguarda una formattazione o una cancellazione senza guasto hardware, abbiamo una pagina dedicata al recupero dati da hard disk formattato; se invece il disco appare con 0 GB o resta in stato busy, consulta la pagina sul recupero dati da firmware corrotto.
Come interveniamo: la procedura di laboratorio
Ogni hard disk che riceviamo segue un percorso tracciato e documentato. Vogliamo che tu sappia esattamente cosa accade al tuo disco in ogni fase.
- Accettazione: compili il modulo di accettazione online, consegni il disco in sede o nei punti di accettazione, oppure prenoti il ritiro con corriere in tutta Italia.
- Diagnosi gratuita entro 4 ore lavorative: analizziamo il disco con strumenti hardware dedicati, senza mai forzare la lettura. Identifichiamo il tipo di guasto e la strategia di intervento.
- Preventivo gratuito e non vincolante: ricevi via email il costo esatto e i tempi previsti, basati sul tentativo di recupero. Decidi tu se procedere.
- Intervento in camera bianca ISO 5 per i guasti meccanici: sostituzione delle testine con ricambi compatibili, sblocco del motore, trasferimento dei piatti su un corpo donatore quando necessario.
- Riparazione elettronica e firmware: sostituzione della PCB con trapianto della ROM, correzione dei moduli di servizio con sistemi professionali.
- Clonazione settore per settore su un disco sano, con gestione dei settori danneggiati e letture a velocità controllata per non stressare le testine.
- Ricostruzione logica e lista file: dalla copia ricostruiamo file system e cartelle. A lavorazione conclusa, e solo dopo l’accettazione del preventivo, ti inviamo la lista dei file recuperati.
- Pagamento e consegna dei dati su un nuovo supporto, verificato e pronto all’uso. In caso di recupero completo paghi quanto pattuito nel preventivo; in caso di recupero parziale scegli se pagare e ritirare i dati parziali oppure annullare tutto senza alcun costo.
Cosa NON fare se l’hard disk è guasto
Molti dischi arrivano in laboratorio con danni aggravati da tentativi fai-da-te. Alcuni gesti istintivi possono trasformare un recupero semplice in un caso complesso, o rendere i dati irrecuperabili.
- Non riaccendere ripetutamente il disco se fa click o rumori anomali: ogni avvio può graffiare i piatti.
- Non aprire mai l’hard disk fuori da una camera bianca: una singola particella di polvere tra testina e piatto provoca danni permanenti.
- Non mettere il disco nel freezer né scaldarlo: sono leggende che causano condensa e ossidazione.
- Non eseguire chkdsk, scandisk o utility di riparazione su un disco con settori danneggiati: riscrivono la struttura e peggiorano la situazione.
- Non usare software di recupero su un disco che presenta sintomi fisici: le lunghe scansioni consumano le testine già compromesse.
- Non sostituire la scheda elettronica con una presa da un disco identico: senza trasferire la ROM originale il disco non funzionerà e rischi di danneggiare altro.
- Non formattare né reinstallare il sistema operativo sulla stessa unità.
Cosa fare subito
Ecco i passi corretti per proteggere i tuoi dati fin dal primo minuto.
- Spegni il computer o scollega il disco esterno in modo sicuro, senza strapparne il cavo.
- Annota i sintomi: rumori, messaggi di errore, cosa stavi facendo quando si è verificato il problema. Sono informazioni preziose per la diagnosi.
- Se il disco si è bagnato, non asciugarlo con fonti di calore: avvolgilo in un panno umido e chiuso in un sacchetto, e portacelo al più presto.
- Proteggi il disco con materiale antiurto se devi spedirlo: una scatola rigida con imbottitura è sufficiente.
- Contattaci al numero 06 6228 0405 o compila il modulo di accettazione: ti indichiamo la soluzione più adatta e organizziamo il ritiro.
Tempi e costi indicativi del recupero dati hard disk
Il costo dipende dal tipo di guasto, dalla capacità del disco, dalla disponibilità dei ricambi e dall’urgenza richiesta. Per gli hard disk le fasce vanno da 150 € a 950 € + IVA, a seconda che il guasto sia logico o meccanico e del livello di servizio scelto. Il preventivo è sempre gratuito e non vincolante: paghi solo se recuperiamo. In caso di recupero parziale puoi scegliere se pagare e ritirare i dati parziali oppure annullare tutto senza alcun costo.
| Livello di servizio | Tempi di consegna | Costo indicativo (IVA esclusa) |
|---|---|---|
| Standard | 10-15 giorni lavorativi | da 150 € (guasto logico) a 650 € (guasto meccanico) |
| Urgente | 5-7 giorni lavorativi | da 250 € a 800 € |
| Express | 1-3 giorni lavorativi | da 400 € a 950 € |
Tutti i prezzi sono IVA esclusa e vengono confermati solo dopo la diagnosi. Se non è recuperabile alcun dato, non è dovuto nulla.
Marche e modelli di hard disk che trattiamo
Lavoriamo su tutte le marche e generazioni di dischi rigidi, con un magazzino di dischi donatori per i ricambi più richiesti.
- Seagate: Barracuda, IronWolf, SkyHawk, FireCuda, Expansion e Backup Plus esterni.
- Western Digital: Blue, Black, Red, Purple, Gold, My Passport, My Book, Elements.
- Toshiba: P300, X300, N300, Canvio esterni.
- HGST / Hitachi: Deskstar, Travelstar, Ultrastar.
- Samsung, Maxtor, Fujitsu e dischi di vecchia generazione IDE/PATA.
- Hard disk esterni di LaCie, Verbatim, Maxtor, Intenso, Transcend e dischi con interfaccia USB saldata direttamente sulla scheda.
- Dischi da NAS e server SATA, SAS ed enterprise, anche in configurazione RAID: in questi casi lavoriamo sul set completo di dischi, come descritto nella pagina sul recupero dati RAID.
Perché scegliere RecuperoDatiRM
Da oltre 20 anni ci occupiamo esclusivamente di recupero dati, con più di 10.000 clienti soddisfatti tra privati, professionisti, aziende ed enti pubblici. Il nostro laboratorio di Via Domenico Millelire 27 a Roma dispone di una camera bianca certificata Classe 100 / ISO 5 in sede: non inviamo i dischi a terzi, ogni intervento avviene sotto il nostro controllo diretto.
- Diagnosi gratuita in 4 ore lavorative e preventivo trasparente senza sorprese.
- No Data, No Cost: nessun costo se non recuperiamo.
- Lista dei file recuperati inviata a lavorazione conclusa, prima del pagamento e della consegna dei dati.
- Recupero riuscito nel 98% dei casi e valutazione media 4,9/5 su Google e Facebook.
- Riservatezza totale: trattamento dei dati conforme al GDPR, accordo di riservatezza (NDA) su richiesta.
- Ritiro a domicilio tramite corriere in tutta Italia (50 € + IVA pacco non assicurato, 80 € + IVA pacco assicurato, andata e ritorno; a nostro carico se il recupero va a buon fine) e punti di accettazione a Roma Montesacro, Roma EUR e Milano.
Se il tuo hard disk ha smesso di funzionare, non aspettare che la situazione peggiori. Richiedi la diagnosi gratuita compilando il modulo di accettazione oppure chiamaci al 06 6228 0405: un tecnico ti risponde e ti guida passo dopo passo. Per i dischi a stato solido consulta invece la pagina dedicata al recupero dati SSD.
