Recupero dati da server a Roma e in tutta Italia: rimettiamo in piedi la tua azienda quando il sistema non risponde più

Quando serve il recupero dati da server

Un server fermo significa un’azienda ferma. Gestionale bloccato, email irraggiungibili, cartelle condivise scomparse, macchine virtuali che non partono: ogni ora di inattività ha un costo e la pressione per risolvere è altissima. In queste situazioni la tentazione di provare qualsiasi cosa è forte, ma proprio i tentativi affrettati sono la prima causa di perdita definitiva dei dati. Il nostro consiglio è semplice: ferma tutto, non riavviare e contattaci. Da oltre 20 anni aiutiamo aziende, studi professionali ed enti pubblici a tornare operativi.

Il recupero dati da server è il servizio che consente di estrarre dati, volumi, macchine virtuali e database da un server che ha subito un guasto hardware, un errore logico o un evento esterno. Interveniamo su server tower, rack e blade di qualsiasi produttore, con dischi SAS, SCSI, SATA, NVMe e SSD enterprise, in configurazione singola o RAID, e su qualsiasi sistema operativo: Windows Server, Linux, VMware ESXi, Hyper-V, Proxmox, Citrix, FreeBSD e Unix.

Sintomi e cause più frequenti

I server sono progettati per la ridondanza, ma proprio questa complessità moltiplica i punti di guasto. Questi sono gli scenari che affrontiamo più spesso.

• Più dischi guasti contemporaneamente nello stesso array, oltre la tolleranza del livello RAID scelto.
• Controller RAID guasto o sostituito con un modello diverso, che non riconosce la configurazione originale.
• Rebuild fallito o interrotto da un ulteriore guasto, da uno spegnimento o da un errore operativo.
• Volume o file system corrotto: NTFS, ReFS, ext4, XFS, VMFS che non si montano più o appaiono come RAW.
• Macchine virtuali danneggiate: file VMDK, VHD/VHDX, QCOW2 corrotti, snapshot persi, datastore inaccessibili.
• Database corrotti: Microsoft SQL Server, MySQL, PostgreSQL, Oracle, Exchange che non si avviano o segnalano pagine danneggiate.
• Errori umani: cancellazione di volumi, LUN o VM, reinizializzazione dell’array, formattazione del disco sbagliato.
• Eventi esterni: sbalzi di tensione, guasti dell’UPS, allagamenti, incendi, surriscaldamento della sala server.
• Attacchi informatici: in caso di cifratura da ransomware segui la pagina dedicata al recupero file criptati da ransomware.

Server fisici, virtuali e database: come affrontiamo ogni livello

Un server moderno è una pila di strati: dischi fisici, controller RAID, volumi logici, file system, hypervisor, dischi virtuali, file system della VM, applicazioni e database. Un guasto può trovarsi in uno qualsiasi di questi livelli, e il recupero deve attraversarli tutti in ordine. Per questo lavoriamo con un metodo stratificato.

Livello fisico

Ogni disco viene diagnosticato singolarmente. I dischi meccanici guasti vengono riparati in camera bianca ISO 5 (sostituzione testine, motore, elettronica) e clonati settore per settore; gli SSD vengono trattati sul controller o sulle memorie NAND. Lavoriamo sempre su cloni: i dischi originali non vengono mai modificati.

Livello RAID e volumi

Ricostruiamo virtualmente l’array analizzando ordine dei dischi, dimensione dello stripe, parità e offset, anche senza il controller originale. Identifichiamo i dischi stale (usciti dall’array prima degli altri) per escluderli dalla ricostruzione. Il dettaglio di questa fase è nella pagina sul recupero dati RAID.

Livello virtuale

Dal volume ricostruito estraiamo i datastore VMFS, i volumi CSV di Hyper-V o gli storage Proxmox, recuperiamo i file delle macchine virtuali e li apriamo come dischi indipendenti per estrarre i dati al loro interno, anche con catene di snapshot incomplete. Per approfondire questo tema trovi la pagina dedicata al recupero dati da macchine virtuali.

Livello applicativo

Per i database verifichiamo integrità e coerenza, ripariamo le pagine danneggiate e, quando necessario, estraiamo tabelle e record direttamente dai file di dati. Per Exchange recuperiamo le caselle di posta dai file EDB.

Come interveniamo: la procedura

1. Contatto immediato: chiamaci al 06 6228 0405 o compila il modulo di accettazione. Un tecnico raccoglie le informazioni sul sistema (modello, livello RAID, numero di dischi, hypervisor, cosa è successo).
2. Ritiro tramite corriere o consegna: ritiriamo i dischi o l’intero server con corriere in tutta Italia.
3. Diagnosi gratuita entro 4 ore lavorative dall’arrivo: analisi di tutti i dischi e dei metadati dell’array.
4. Preventivo su misura gratuito e non vincolante, con priorità sui dati che ti servono per prima cosa per ripartire.
5. Clonazione e ricostruzione su hardware di laboratorio, senza toccare gli originali.
6. Lista dei file recuperati: a lavorazione conclusa, dopo l’accettazione del preventivo, controlli l’elenco dei dati recuperati e, se richiesto, testiamo l’avvio delle VM e l’apertura dei database.
7. Consegna su supporto nuovo, con assistenza alla reimportazione nel tuo ambiente.

Cosa NON fare quando il server si ferma

• Non avviare un rebuild se più dischi mostrano errori o se non sei certo di quale disco sia guasto.
• Non sostituire dischi a caso e non cambiarne l’ordine negli slot.
• Non reinizializzare l’array e non creare nuove configurazioni sul controller: cancellerebbero i metadati originali.
• Non eseguire chkdsk, fsck o utility di riparazione sui volumi corrotti.
• Non ripristinare un backup sopra i dischi originali prima di aver verificato che sia completo e recente.
• Non spegnere e riaccendere ripetutamente: i dischi meccanici al limite possono cedere definitivamente.
• Non aggiornare firmware di controller o dischi durante un’emergenza.

Cosa fare subito

• Spegni il server in modo controllato se i dischi fanno rumori anomali o se il controller segnala più guasti.
• Etichetta ogni disco con il numero dello slot prima di estrarlo.
• Raccogli log del controller, schermate di errore e informazioni sulla configurazione (livello RAID, dimensione dello stripe, hypervisor, versione del sistema).
• Individua i dati prioritari: database, VM critiche, cartelle condivise. Ti aiuta a ottenere un ripristino parziale rapido mentre completiamo il resto.
• Contattaci dalla pagina contatti o al 06 6228 0405.

Tempi e costi indicativi del recupero dati server

Per i server il preventivo è sempre su misura, perché dipende dal numero di dischi, dal livello RAID, dalla capacità complessiva, dalla presenza di virtualizzazione e dall’urgenza. Il preventivo è gratuito e non vincolante, i prezzi sono IVA esclusa e si applica la politica No Data, No Cost: se il recupero è completo paghi quanto pattuito, se è parziale scegli se pagare e ritirare i dati o annullare senza costi, se non recuperiamo nulla non è dovuto nulla.

Per le aziende offriamo la consegna anticipata dei dati critici: appena un database o una VM è ricostruita, te la rendiamo disponibile mentre proseguiamo sul resto.

Marche, sistemi e tecnologie trattate

• Server: Dell PowerEdge, HPE ProLiant, Lenovo ThinkSystem e System x, IBM, Fujitsu Primergy, Supermicro, Cisco UCS, server assemblati.
• Controller: Dell PERC, HPE Smart Array, LSI/Broadcom MegaRAID, Adaptec/Microchip, Intel RST, Areca, Highpoint, RAID software mdadm, LVM, Storage Spaces, ZFS.
• Storage: SAN e DAS Dell EMC, HPE MSA, NetApp, Synology e QNAP rackmount, per i quali vale anche la pagina sul recupero dati NAS.
• Hypervisor: VMware ESXi e vSphere, Microsoft Hyper-V, Proxmox VE, Citrix XenServer, KVM, VirtualBox.
• File system: NTFS, ReFS, ext3/ext4, XFS, Btrfs, ZFS, VMFS, HFS+, APFS.
• Database e applicazioni: SQL Server, MySQL/MariaDB, PostgreSQL, Oracle, Exchange, Active Directory, SharePoint, gestionali su file.

Perché scegliere RecuperoDatiRM

Il nostro laboratorio di a Roma è attrezzato per gestire sistemi complessi con decine di dischi, con camera bianca ISO 5 in sede e storage di laboratorio dedicato alla clonazione. Oltre 10.000 clienti ci hanno affidato i loro dati con un tasso di successo del 98% e una valutazione media di 4,9/5.

• Diagnosi gratuita in 4 ore lavorative anche su array multi-disco.
• No Data, No Cost: nessun costo se non recuperiamo; in caso di recupero parziale scegli se pagare e ritirare i dati o annullare senza costi.
• Lista dei file recuperati e test di avvio a lavorazione conclusa, prima del pagamento.
• Riservatezza: trattamento conforme al GDPR, NDA su richiesta, accesso ai dati limitato ai tecnici incaricati.
• Ritiro tramite corriere in tutta Italia e punti di accettazione a Roma e Milano.

Se il tuo server è fermo, ogni minuto conta. Chiamaci al 06 6228 0405 o richiedi subito la diagnosi gratuita dal modulo di accettazione.